Général

Qu'est-ce que la vente d'entrepôt True Classic ? Il s'agit d'une vente offrant des remises exclusives sur les produits True Classic pendant une durée limitée.

Y a-t-il des retours ou des échanges ? Non, toutes les ventes sont définitives pour la vente d'entrepôt. Cela signifie que vous ne pouvez pas retourner ou échanger les articles que vous achetez.

Que faire si les articles sont endommagés ? Si les articles arrivent endommagés, veuillez contacter support@trueclassic.com et notre équipe vous aidera à les réparer.

La vente d'entrepôt est-elle disponible pour les achats internationaux ? La vente d'entrepôt est disponible uniquement pour les achats effectués aux États-Unis.

Articles et tailles

Quelles tailles seront disponibles ? Les tailles et les styles varient et peuvent être limités en termes de sélection.

Je ne vois pas ma taille indiquée. Dois-je commander une taille différente ? Étant donné que toutes les ventes sont définitives, nous vous recommandons de vérifier attentivement notre tableau des tailles avant de passer votre commande. Vous pouvez trouver le tableau des tailles sur le site Web de True Classic ou contacter notre équipe à l'adresse support@trueclassic.com pour obtenir une assistance supplémentaire en matière de taille.

Informations Complémentaires

Puis-je utiliser des codes promotionnels sur ma commande de vente d'entrepôt ? Les codes promotionnels ne sont pas valables pour les articles en vente d'entrepôt.

Expédition

Où expédiez-vous ?

Les commandes de vente d'entrepôt ne sont actuellement disponibles que pour les commandes aux États-Unis.

Combien de temps prend l'expédition ?

Les commandes quittent généralement notre entrepôt dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Pour les commandes aux États-Unis, nous avons un délai de livraison de 2 à 8 jours ouvrables en fonction du mode de livraison que vous sélectionnez, au moment du paiement. Vous verrez une fenêtre de livraison estimée lors du paiement de votre commande. Une livraison estimée s'affichera lors du paiement de votre commande.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Un lien de suivi ainsi que des mises à jour de statut vous seront envoyés après l'expédition de votre commande. Nous vous enverrons également des mises à jour d'expédition à mesure que votre colis approche.

Est-ce que True Classic propose la livraison gratuite ?

Pour les commandes passées en entrepôt, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes aux États-Unis uniquement. L'éligibilité à la livraison gratuite nécessite une valeur de commande sous-totale supérieure au seuil de livraison gratuite, remises comprises.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Toutes les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables.

D'où les commandes sont-elles expédiées ?

Les commandes sont expédiées depuis la Californie du Sud et le Texas.

Mon colis indique qu'il a été livré mais je ne l'ai pas reçu ?

Il arrive parfois que les transporteurs marquent prématurément un colis comme livré et que celui-ci n'apparaisse que quelques jours plus tard. Si le colis n'apparaît pas dans un délai d'un ou deux jours après la confirmation de livraison, veuillez nous contacter afin que nous puissions régler le problème avec le transporteur.

Protection et durabilité des emballages

Lors du paiement, vous avez la possibilité d'ajouter une protection d'expédition écologique. Si votre colis arrive endommagé ou n'arrive pas du tout, nous sommes là pour vous. Si votre commande arrive endommagée, perdue ou volée, ne vous inquiétez pas ! Suivez simplement ces instructions simples pour passer une nouvelle commande : Soumettez votre problème à reorder.corso.com ou par e-mail à support@corso.com et l'équipe d'assistance vous répondra dans les plus brefs délais. Tout ce dont vous avez besoin est votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée pour passer la commande.