Questions fréquemment posées

Vous pouvez gérer votre abonnement via le portail client. Cela inclut l'annulation de votre abonnement, le changement de mois, l'ajustement de la prochaine date de livraison, l'offre d'une commande à venir, etc.

Depuis la page de votre compte, cliquez sur « Gérer l’abonnement ». Saisissez votre adresse e-mail et vous recevrez un code envoyé à votre adresse e-mail pour vous connecter à votre portail.

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement, l'ignorer ou le mettre en pause depuis le portail client.

Vous pouvez « L'obtenir maintenant » pour que votre commande soit traitée immédiatement, ou vous pouvez ajuster la date de votre prochaine commande.

Vous pouvez facilement modifier vos préférences d'abonnement, telles que changer la taille, le style, ajouter de nouveaux articles, échanger vos produits ou ajuster la fréquence dans votre portail client dans l'onglet « Abonnements ».

Vous serez facturé à la prochaine date d'expédition indiquée sur votre portail client. Vous recevrez un e-mail cinq jours avant la facturation de votre commande.

Sous « Profil » > « Votre paiement », cliquez sur « Mettre à jour le paiement ». Cela générera un lien vers votre e-mail pour modifier votre mode de paiement.

Dans la section « Abonnements », faites défiler jusqu’à « Adresse de livraison » pour modifier votre adresse.