¿Qué es CashBack?

CashBack es un programa gratificante diseñado por comerciantes para darte dinero cuando compras con ellos. Es una forma sencilla y conveniente para que los comerciantes muestren su aprecio a compradores como tú.

¿Cómo puedo canjear mi CashBack?

Para canjear tu CashBack, sigue estos sencillos pasos:

• Consulta tu correo electrónico después de hacer una compra válida. Recibirás un correo electrónico con instrucciones para canjear CashBack.
• Completa el formulario de canje de CashBack proporcionado en el correo electrónico.
• Elige tu método de canje de CashBack preferido: una tarjeta Visa virtual o una tarjeta de regalo de comerciante.
• Dependiendo de dónde hayas realizado tu compra, puedes seleccionar la tarjeta Visa virtual o una tarjeta de regalo específica para comerciantes para canjearla.

¿Por qué hay un período de espera para recibir mi CashBack?

El período de espera es para verificar que no se hayan realizado devoluciones o reembolsos en un pedido antes de que se emitiera el CashBack.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi tarjeta de regalo?

Una vez que confirmes tu selección, te proporcionaremos rápidamente los detalles de tu tarjeta de regalo después del período de espera de 30 días.

¿Cómo uso mi tarjeta de regalo?

Puedes aplicar tu crédito directamente en el sitio web en el cuadro de código promocional.

¿Dónde puedo encontrar mi tarjeta de regalo?

Una vez que selecciones una tarjeta de regalo, te enviaremos rápidamente un correo electrónico con todos los detalles sobre tu CashBack de tarjeta de regalo. Entendemos que los correos electrónicos a veces se pierden o se extravían. Si no puedes localizar el correo electrónico, comunícate con nuestro equipo de soporte.

¿Dónde puedo usar esta tarjeta Visa virtual?

Puedes usar la tarjeta Visa virtual en cualquier lugar que acepte Visa. Disfruta de la flexibilidad de usar tu tarjeta Visa virtual dondequiera que se acepte Visa.

¿Dónde puedo consultar mi saldo y estado de cuenta de mi tarjeta Visa virtual?

Después de seleccionar un CashBack virtual de Visa, te enviaremos un correo electrónico con un enlace para acceder a los detalles de tu tarjeta, incluidos tu saldo y estado de cuenta.

Cuando intenté usar mi tarjeta Visa virtual, el cargo fue rechazado. ¿Qué puedo hacer?

Si se rechaza tu tarjeta Visa virtual, sigue estos pasos:

• Asegúrate de que tu tarjeta tenga saldo suficiente comprobando los detalles de tu tarjeta.
• Asegúrate de haber ingresado el número de tarjeta, el nombre y la dirección correctos durante la transacción.
• Si sigues experimentando problemas, envíanos un correo electrónico a card@getfondue.com con todos los detalles de tu cargo.